کسب و کارهای بسیاری هستند که دارای یک دفتر فیزیکی یا مکانی ثابت نیستند. چنین کسب و کارهایی برای پاسخگویی تلفنی به مشتریان خود با مشکل مواجهه می‌شوند. استفاده از تلفن کلود یا همان تلفن ابری یک راهکار مناسب برای حل این مشکل است. تلفن کلود برای کسب و کارهایی که در دفتر اجاره‌ای مستقر هستند نیز مناسب است. زیرا قرارگیری تلفن بر روی بستر
در این مقاله قصد داریم تا به راهکارهایی برای شناخت بهترین دستگاه سانترال موجود در ایران بپردازیم. کسب و کارها برای ایجاد ارتباط موثر با مشتریان خود نیاز دارند تا از کانال‌های مختلف ارتباطی استفاده کنند. روش‌های مختلف ارتباطات دیجیتالی باعث شده تا روابط کسب و کارها با مشتریان ارتقاء پیدا کند. در بین تمامی روش‌های ارتباطی هنوز تماس تلفنی از اهمیت زیادی برخوردار است.
خطوط تلفن ثابت در ایران که به ساختمان‌های مسکونی، تجاری و اداری مورد استفاده قرار می‌گیرند، نیاز به کابل‌کشی دارند. برای تماس با این خطوط 8 رقمی در داخل استان نیاز به شماره‌گیری کد نیست و در خارج استان باید کد استانی را شماره‌گیری کنیم. از حدود سال 1394 با راه‌اندازی سرشماره کشوری که با کد 094 شروع می‌شود، شاهد گسترش خطوط تلفن مجازی شدیم.
برای کسب و کارها ارتباط با مشتری از اهمیت زیادی برخوردار است. زیرا تماس با مشتری، اطلاعات خوبی را به مدیران فروش یا طراحان محصول می‌دهد و به آن‌ها برای شناخت نیازها و خواسته‌های مشتریان کمک می‌کند. اما حجم زیاد مشتری کار را برای برقرار تماس تلفنی با همه آن‌ها مشکل می‌کند. تماس خروجی یک راهکار مناسب برای برقراری ارتباط با مشتریان است. سرویس تماس
برای کسب و کارها اهمیت زیادی دارد که با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. اما در بسیاری از مواقع برای برقراری ارتباط، به علت محدودیت‌هایی که وجود دارد، با مشکل روبه‌رو می‌شوند. حضور نداشتن در دفتر کار یکی از مهم‌ترین مشکلات برقراری ارتباط بین مشتری با کسب و کار است که با قابلیت انتقال تماس از راه دور حل می‌شود. فناوری‌های VoIP با در اختیار
ضبط مکالمات تلفنی دارای کاربردهای بسیاری است. از ضبط و ذخیره مکالمات برای انجام مصاحبه‌های استخدامی یا کنترل عملکرد واحد ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود. استفاده از چنین اپلیکیشن‌هایی برای فراموش نکردن صحبت‌های ردوبدل شده در تماس‌های تلفنی کاربرد دارد. همچنین بعد از ضبط مکالمات، رجوع به فایل صوتی امکان‌پذیر خواهد بود. کاربرد ضبط مکالمات تلفنی ضبط تماس‌های تلفنی همیشه ضروری نیست، اما در مواردی
فروشندگان بیشترین زمان خود را با مشتریان سپری می‌کنند تا محصولات را به آن‌ها بفروشند. هر مشتری دارای شرایط و خواسته‌های خاصی است. مذاکره در فروش، جلسه‌ای است که فروشنده و مشتری باید با یکدیگر به توافق برد-برد دست پیدا کنند. سودآوری برای فروشنده در کنار رضایت مشتری در یک مذاکره موفق باید تامین شود. مذاکره در فروش چیست؟ مذاکره در فروش، صحبتی بین خریدار
مشتریان نقش مهمی در دستیابی یک کسب و کار به اهداف تجاری دارند. ارتباط با مشتری تنها وظیفۀ واحد پشتیبانی مشتریان نیست، بلکه برای تعامل و داشتن ارتباط موثر با مشتریان بایستی تمامی افرادی که در یک کسب و کار حضور دارند، تلاش خود را انجام دهند. کسب و کارهایی که توانایی برقراری ارتباط با مشتری را داشته باشند نسبت به سایر رقبای خود جایگاه
پشتیبانی مشتریان شامل مجموعه‌ای از خدمات گسترده در کسب و کار می‌شود. نقطۀ تمایز کسب و کارهای موفق با دیگر بیزینس‌ها را می‌توان در چگونگی ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان آن‌ها دانست. پشتیبانی مشتریان چیست؟ پشتیبانی مشتریان (Customer Support) یک واحد مهم در کسب و کارها است که به استفاده‌کنندگان از محصولات یا خدمات یک برند در زمانی که دچار مشکل شده باشد، کمک می‌کند. عملکرد
احتمالا تاکنون با پیش شماره‌های عجیب و متفاوتی که معمولا از سوی سازمان‌ها و شرکت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد مواجه شده‌اید. پیش شماره‌هایی که شبیه به پیش شماره‌های معمول ایران و شهرهای مختلف کشور نیستند. حتما برای‌تان سوال پیش آمده که این شماره‌ها مربوط به چه کار، محل یا مرکز خاصی می‌شوند؟ شاید حتی درمورد پاسخ دادن به تلفنی که با این شماره‌ها تماس گرفته
