آنچه در این مطلب می‌خوانید:
خبرنامه پیامکی چیست؟
خبرنامه نوعی سیستم اطلاع رسانی از اخبار و رویدادهای مرتبط با کسب و کارهاست که صاحبین کسب و کار از آن برای ارتباط هر چه بیشتر با مخاطبان خود استفاده میکنند. خبرنامه های چاپی به دلیل محدودیتی که برای ارسال به مشتریان ایجاد میکرد جای خود را به خبرنامه های الکترونیکی داد، خبرنامه های الکترونیکی که به صورت ارسال انبوه از طریق ایمیل انجام میشد به دلیل نادیده گرفته شدن ایمیل ها توسط مخاطبین جای خود را به خبرنامه های پیامکی داد. امروزه خبرنامه پیامکی رایج ترین و پربازده ترین نوع از خبرنامه ها است که مزایای آن از معایب آن مثل محدودیت کاراکتر و عکس بیشتر است. در ادامه به ویژگی های خبرنامه پیامکی که از طریق پنل پیامک انجام میشود و نکاتی که در ارسال آن باید در نظر گرفته شود میپردازیم.
کوتاه و مختصر بودن محتوای خبرنامه، در عین مفهوم داشتن
محدودیت کاراکتر در پیامک بی حکمت نیست زیرا که مردم با توجه به این ویژگی پیامک، توقع دیدن متن های طولانی را ندارند و اگر با آن مواجه شوند چندان توجهی به آن نمیکنند. بهتر است در خبرنامه اصل کوتاه و مختصر بودن را رعایت نموده تا در فیدبک گرفتن از مخاطبان خود دچار مشکل نشوید. فراموش نکنید که کوتاه بودن اخبار به معنای بی مفهوم بودن آن نیست. هنر شما این است که بتوانید مفهوم را در کوتاه ترین حالت ممکن بیان کنید و از دو پهلو و مبهم گفتن پیام بپرهیزید.
امکان لغو عضویت خبرنامه در هر پیامک
با در نظر گرفتن این نکته که قبل از هرچیز به مخاطبان خود اعلام کرده اید عضویت در خبرنامه پیامکی رایگان است، در هر پیامک باید امکان لغو عضویت در خبرنامه را اعلام کنید تا حجم مخاطبان ناراضی شما به صفر برسد. تنها در این صورت است که میتوانید مطمئن باشید جمعی از هواداران واقعی برند خود را دارید. برای این کار میتوانید در پایان هر پیامک بنویسید: برای لغو عضویت عدد 0 را به همین شماره ارسال کنید. باید توجه کنید که دریافت پیامک را برای خطی که با آن ارسال انجام میدهید فعال کنید و یک پاسخگوی خودکار برای آن تنظیم کنید که به محض ارسال عدد 0 آن مخاطب از لیست مخاطبان خبرنامه پیامکی حذف شود. با این کار احساس امنیت را به همراهان خود هدیه میکنید.
ارسال منظم پیامک به اعضای خبرنامه پیامکی
ارسال پیامک های نامنظم به مشتریان از ارسال نکردن آن بی فایده تر است. اینکه در یک ماه 5 پیامک ارسال کنید و ماه بعدی هیچ پیامکی ارسال نکنید اصلا نتیجه خوبی برای کسب و کار شما در پی ندارد. سعی کنید طبق برنامه از پیش تعیین شده به صورت هفتگی یا ماهانه خبرها و اطلاع رسانی های خود را در قالب خبرنامه پیامکی ارسال کنید.
استفاده از کلمات و ترکیب های قدرتمند در ابتدای پیامک
چند کلمه آغازین پیامک بسیار در جلب توجه مخاطبین و باز شدن پیامک تاثیر گذار است. خلاصه ای از خبر را به صورت جذاب در قالب عنوان در ابتدای پیامک قرار دهید. سعی کنید عنوان را جوری بنویسید که کنجکاوی مخاطب را برای خواندن آن تحریک کنید، به این معنی که ابتدا و انتهای یک خبر را در یک جمله خلاصه و در عنوان قرار ندهید زیرا که در این صورت مخاطب دیگر نیازی به خواندن ادامه مطلب ندارد.
ارسال خبرنامه پیامکی با نام تجاری یا شماره رند اختصاصی
در ارسال پیامک با نام تجاری بجای اینکه شماره ارسال کننده در تلفن همراه مشتریان ظاهر شود، نام تجاری یا همان نام برند ظاهر میشود. حتما نمونه از این پیامک ها را در پیامک های دریافتی از اسنپ یا بانک ها مشاهده کرده اید. شرکت ها و سازمان های دولتی و بانک ها میتوانند برای فعالسازی ارسال پیامک با نام تجاری از سامانه پیامک مدیانا استفاده کنند. اگر به هر دلیلی نتوانستید از نام تجاری استفاده کنید، حتما شماره های رند که به آسانی در ذهن مخاطب میمانند را برای خبرنامه پیامکی خود انتخاب کنید. رندترین شماره ها با پیش شماره های مختلف را میتوانید از پشتیبانی مدیانا استعلام بگیرید.
دعوت به اقدام در انتهای هر پیامک
همانطور که در دیگر روش های بازاریابی باید فراخوانی به اقدام وجود داشته باشد، در خبرنامه نیز باید این اتفاق بیافتد. زحمتی که برای رعایت کردن تمام اصول خبرنامه میکشید با قرار دادن یک دعوت به اقدام مناسب تکمیل میشود. درخواست برای خرید محصول یا خدمات در انتهای خبرنامه گزینه خوبی به شمار نمیرود. بهتر است از یکی از نمونه های زیر استفاده کنید:
- لینک بروزرسانی آخرین نسخه محصول
- ثبت نام در یک همایش یا دوره آموزشی مرتبط
- ثبت درخواست برای ارسال محصول یا بروشور و توضیحات آن
- تکمیل یک فرم برای نظرسنجی
- ارسال انتقادات و پیشنهادات برای بهبود خدمات
پایش منظم گزارشات خبرنامه بعد از ارسال پیامک های هفتگی یا ماهانه
در برنامه ریزی هایی که برای خبرنامه پیامکی خود دارید حتما روزهایی در هفته یا ماه را برای پایش نتایج خبرنامه پیامکی خود اختصاص دهید. در این بررسی ها میزان لغو و عضویت را پس از هر پیامک و بطور ماهانه چک کنید. میزان ورودی هایی که از طریق لینک های موجود در پیامک ها انجام شده را مورد بررسی قرار دهید و نقاط قوت خود را بشناسید. در این بررسی ها میتوانید میزان علاقه مخاطبان خود به محتواها را بیابید و بیشتر در آن زمینه فعالیت کنید.
تقویم برنامه ریزی برای خبرنامه پیامکی
وجود یک برنامه ریزی بلند مدت برای ارسال پیامک ها در خبرنامه پیامکی بسیار ضروری است. در این برنامه ریزی مناسبت های مهم در تقویم، تاریخ های مهم در دسته بندی مورد نظر شما مثل جشنواره وب و موبایل و روزهایی که مناسبت خاصی وجود ندارد اما باید خبری از کسب و کار شما ارسال شود را در نظر بگیرید. تنها با یک برنامه ریزی بلند مدت است که میتوانید به صورت منظم فعالیت کنید و نتیجه را مورد بررسی قرار دهید. این برنامه ریزی را میتوانید از طریق یک تقویم یا سررسید ابتدا با وارد کردن عناوین کلی و سپس تکمیل محتوای هر خبر انجام دهید.
انواع محتوا در خبرنامه پیامکی
محتوای خبرنامه پیامکی میتواند یکی از موضوعات زیر باشد:
- محتوای ویژه ای که تنها برای اعضای خبرنامه ارسال میشود و در سایت یا اپلیکیشن وجود ندارد.
- محتوایی که اشاره به یک محتوای کامل در سایت یا اپلیکیشن دارد و دعوت به خواندن متن کامل در جایی دیگر میکند.
- محتوایی که به صورت کامل پیامک شده و برای دعوت به محتوای مشابه آن اشاره به سایت یا اپلیکیشن میشود.
زمان ارسال پیامک
زمان ارسال پیامک در بازاریابی پیامکی بسیار مهم و حائز اهمیت است. این اهمیت در خبرنامه پیامکی به دلیل ارسال پی در پی محتوا دو چندان میشود. همانطور که در بلاگ های گذشته به طور کامل در خصوص اهمیت زمان ارسال پیامک توضیح دادیم و میتوانید از اینجا مطالعه کنید، مجدد یادآور میشویم که هیچ یک از ما از دیدن یک پیامک تبلغاتی در رختخواب خوشحال نمیشویم. بین ساعت 10 تا 13 و 16 تا 19 بهترین زمان برای ارسال پیامک است که در کسب و کارهای مختلف با توجه به سبک زندگی مخاطبان تغییر میکند.
پوشش اتفاقات پیشبینی نشده در خبرنامه پیامکی
همیشه اتفاقات پیش بینی نشده ای خارج از برنامه ریزی قبلی پیش میآید که نباید از تاثیر آن در بازاریابی پیامکی غافل شد. اتفاقاتی مثل پیروزی ایران در مسابقات جهانی یا شیوع یک بیماری با وسعت بالا که میتواند موضوع خبرنامه پیامکی شما باشد. مخاطبان در این زمان از دریافت پیامک شما خوشحال میشوند و از ارزشی که برای آنها قائل شده اید قدردانی میکنند.
سامانه پیامکی مدیانا، قدیمی ترین و تخصصی ترین سامانه ارسال پیامک
تمامی نکات گفته شده تنها در صورتی میتواند تاثیر گذار باشد که سامانه پیامکی مورد استفاده از امکانات تخصصی برای خودکارسازی ارسال پیامک برخوردار باشد و کیفیت و سرعت ارسال مورد نیاز را دارا باشد. در این شرایط هر کسب و کاری میتواند با خیالی آسوده تنها به فکر تولید محتوای خبرنامه باشد و چگونگی ارسال آن را به پنل پیامکی بسپارد. سامانه پیامکی مدیانا با سابقه ای 8 ساله در این زمینه و داشتن 185000 مشتری در سراسر کشور، انتخابی بسیار هوشمندانه و مطمئن برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ به شمار میرود. برای اطلاعات بیشتر در مورد سامانه مدیانا میتوانید به سایت http://medianasms.com/ مراجعه کنید و یا با شماره تلفن 02154968000 تماس بگیرید.
