در این مقاله، بررسی می‌کنیم که دلیوری پیامک چیست، چگونه می‌توان وضعیت آن را بررسی کرد و چرا آگاهی از وضعیت دلیوری برای کسب‌وکارها اهمیت دارد.
اگر شما نیز از پیامک‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی در کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید، اطلاع از این مفهوم می‌تواند تاثیر بسزایی در موفقیت کمپین‌های پیامکی شما داشته باشد.
آنچه در این مطلب می‌خوانید:
معنی دلیور در پیامک
واژه (دلیور) در پیامک به معنای تحویل موفقیت‌آمیز پیامک به شماره مقصد است. هنگامی که پیامکی ارسال می‌شود، ابتدا به سامانه مخابراتی منتقل شده و پس از دریافت توسط گوشی مخاطب، وضعیت آن به (دلیور) تغییر می‌کند.
اگر پیام به هر دلیلی به مخاطب نرسد، در وضعیت ناموفق قرار می‌گیرد. برخی از دلایل عدم دلیور شدن پیامک عبارت‌اند از:
- خاموش بودن گوشی مخاطب
- عدم دسترسی به شبکه مخابراتی
- مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی توسط کاربر
- مشکلات فنی در سیستم مخابراتی
دلیوری پیامک چیست و چرا اهمیت دارد؟
اطلاع از وضعیت دلیوری پیامک به شما کمک می‌کند تا بررسی کنید که آیا پیام‌های ارسالی به درستی به دست مخاطبان رسیده‌اند یا خیر.
این اطلاعات برای کسب‌وکارهایی که از پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی استفاده می‌کنند، بسیار مهم است زیرا امکان تحلیل و بهینه‌سازی استراتژی‌های ارسال پیامک را فراهم می‌کند.
به عنوان مثال:
اگر درصد زیادی از پیامک‌های ارسالی دلیور نشده باشند، ممکن است دلایلی مانند شماره‌های اشتباه، مشکلات شبکه مخابراتی، یا فیلتر شدن پیامک‌ها توسط کاربران در میان باشد.
در این صورت، می‌توان با استفاده از پنل پیامک، وضعیت ارسال‌ها را بررسی کرده و برای بهبود عملکرد کمپین‌های پیامکی اقدام کرد.
چگونه دلیوری پیامک را فعال کنیم؟
فعال‌سازی گزارش دلیوری پیامک از طریق سامانه‌های ارسال پیامک امکان‌پذیر است.
این سامانه‌ها معمولا گزینه‌ای برای نمایش وضعیت دلیوری هر پیامک دارند که پس از ارسال، گزارشی دقیق از وضعیت تحویل پیامک ارائه می‌دهند.
در برخی موارد، این قابلیت به‌صورت پیش‌فرض فعال نیست و نیاز به تنظیمات دستی دارد. برای فعال‌سازی دلیوری پیامک، مراحل زیر را انجام دهید:
- ورود به پنل پیامک
ابتدا باید وارد حساب کاربری خود در پنل پیامکی شوید. در صورتی که هنوز پنل پیامکی ندارید، می‌توانید از طریق خرید سرویس پیامکی اقدام کنید. - تنظیمات پیامک
در بخش تنظیمات ارسال پیامک، گزینه‌ای با عنوان (فعال‌سازی گزارش دلیوری) وجود دارد که باید آن را فعال کنید. در برخی از سامانه‌ها، این گزینه ممکن است با عناوینی مانند (وضعیت ارسال) یا (گزارش تحویل) نمایش داده شود. - ارسال پیامک و بررسی دلیوری
پس از ارسال پیامک، می‌توانید وضعیت دلیوری را در بخش گزارش‌ها مشاهده کنید. پیامک‌ها معمولا در یکی از این دو وضعیت نمایش داده می‌شوند:- تحویل داده شده (Delivered) : پیامک با موفقیت به گوشی مقصد رسیده است.
- تحویل داده نشده (Undelivered) : پیامک به دلایلی مانند خاموش بودن گوشی، مشکل در شبکه یا مسدود بودن دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، به مخاطب نرسیده است.
فعال‌سازی گزارش دلیوری پیامک به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید که پیامک‌های ارسالی به درستی به دست مخاطبان رسیده‌اند و در صورت وجود مشکل، اقدامات لازم را برای بهبود نرخ تحویل پیامک انجام دهید.
چگونه دلیوری پیامک را فعال کنیم؟
برای فعال‌سازی دلیوری اس ام اس، روندی مشابه با دلیوری پیامک وجود دارد. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد که گزارش تحویل پیامک‌های ارسالی را مشاهده کنید و مطمئن شوید که پیام‌ها به دست مخاطبان رسیده‌اند.
در بسیاری از سامانه‌های پیامکی، این ویژگی به‌صورت پیش‌فرض فعال است، اما در برخی موارد ممکن است نیاز به تنظیمات دستی داشته باشد.
مراحل فعال‌سازی دلیوری پیامک:
- ورود به پنل پیامکی
وارد حساب کاربری پنل پیامک خود شوید. اگر هنوز حساب کاربری ندارید، باید یک سرویس پیامکی خریداری کنید. - بررسی تنظیمات دلیوری پیامک
در بخش تنظیمات، گزینه‌ای با عنوان (گزارش تحویل پیامک) یا (فعال‌سازی وضعیت دلیوری) وجود دارد که باید آن را فعال کنید. - مشاهده وضعیت دلیوری در گزارش‌ها
پس از ارسال پیامک تبلیغاتی، می‌توانید در بخش (گزارش پیامک‌های ارسالی)، وضعیت تحویل پیامک را مشاهده کنید. معمولا پیام‌ها در یکی از این دو وضعیت قرار می‌گیرند:- تحویل داده شده (Delivered) : پیامک با موفقیت به گوشی مخاطب رسیده است.
- تحویل داده نشده (Undelivered) : پیامک به دلیل خاموش بودن گوشی، مشکلات شبکه یا مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی تحویل داده نشده است.
در افزونه‌های پیامکی مانند افزونه پیامک وردپرس، این قابلیت معمولا به‌صورت پیش‌فرض فعال است و می‌توان وضعیت دلیوری پیامک‌ها را در تنظیمات افزونه مشاهده کرد.
مزایای اطلاع از وضعیت دلیوری پیامک
آگاهی از وضعیت دلیوری پیامک‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند که کمپین‌های پیامکی خود را بهینه کنند و بهترین استراتژی‌ها را برای تعامل با مشتریان به کار ببرند. برخی از مزایای این ویژگی عبارت‌اند از:
- افزایش کارایی کمپین‌های پیامکی
بررسی وضعیت دلیوری کمک می‌کند تا مشکلات ارسال پیامک را شناسایی کنید. برای مثال، اگر تعداد زیادی از پیامک‌ها ارسال ناموفق داشته باشند، ممکن است شماره‌های مخاطبان اشتباه باشند یا پیامک‌های تبلیغاتی در گوشی آن‌ها مسدود شده باشد. با بروزرسانی لیست مخاطبان، نرخ تحویل پیامک‌ها را بهبود دهید. - مدیریت بهتر هزینه‌ها
دریافت گزارش دلیوری پیامک به شما این امکان را می‌دهد که متوجه شوید کدام پیامک‌ها به دست مشتریان نرسیده‌اند. این اطلاعات باعث می‌شود تا از ارسال پیامک‌های بی‌فایده جلوگیری کنید و هزینه‌های تبلیغاتی خود را بهتر مدیریت کنید. - تحلیل رفتار مخاطبان
بررسی وضعیت دلیوری پیامک‌ها اطلاعات ارزشمندی درباره رفتار مشتریان ارائه می‌دهد. اگر بسیاری از پیامک‌ها تحویل داده نشوند، ممکن است به این معنا باشد که مخاطبان شما پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند. با تحلیل این داده‌ها، می‌توان استراتژی‌های موثرتری برای تعامل با مشتریان اتخاذ کرد.
اهمیت استفاده از پنل‌های پیامکی حرفه‌ای
استفاده از یک پنل پیامکی برای ارسال و مدیریت پیامک‌ها، نقش مهمی در موفقیت کمپین‌های پیامکی دارد. پنل‌های پیامکی معتبر این امکان را فراهم می‌کنند که پیامک‌های خود را به‌سادگی ارسال کنید و در کنار آن، گزارش‌های دقیق دلیوری را دریافت کنید.
این پنل‌ها به شما کمک می‌کنند تا وضعیت ارسال پیامک‌ها را بررسی کنید، هزینه‌های ارسال را مدیریت کنید و نرخ موفقیت کمپین‌های خود را افزایش دهید. برای انتخاب بهترین پنل، می‌توان به صفحه قیمت پیامک مراجعه کرد تا اطلاعات بیشتری درباره هزینه‌ها و قابلیت‌های مختلف این سرویس‌ها به دست آورد.
انتخاب بهترین متن برای پیامک‌ها
یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در بازاریابی پیامکی، انتخاب متن مناسب برای پیامک‌ها است. متنی که ارسال می‌شود باید خلاقانه، کوتاه و جذاب باشد تا توجه مخاطبان را جلب کند و آن‌ها را به اقدام تشویق نماید.
برای نوشتن یک پیامک مؤثر، می‌توان از متن‌های تبلیغاتی خلاقانه استفاده کرد تا ایده‌های جدیدی برای افزایش نرخ تعامل و فروش پیدا شود. برخی از نکات کلیدی برای نوشتن متن پیامک در ادامه ذکر شده است.
- ساده و واضح بنویسید تا پیام به‌راحتی درک شود.
- از کلمات ترغیب‌کننده استفاده کنید تا مشتریان به اقدام وادار شوند.
- زمان و محدودیت را مشخص کنید تا حس فوریت ایجاد شود.
- متن را شخصی‌سازی کنید تا مشتری حس ارتباط نزدیک‌تری با برند شما داشته باشد.
همچنین، اگر قصد ارسال پیامک‌های مناسبتی یا افتتاحیه را دارید، باید متن متناسب با رویداد را انتخاب کنید تا اثرگذاری بیشتری داشته باشد.
جمع‌بندی
در این مقاله بررسی کردیم که دلیوری پیامک چیست و چگونه می‌توان وضعیت دلیوری پیامک‌ها را بررسی کرد. همچنین به اهمیت استفاده از پنل‌های پیامکی حرفه‌ای، انتخاب متن مناسب برای پیامک‌ها و ابزارهای پیامکی مانند افزونه پیامک وردپرس پرداختیم.
اگر از پیامک‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی استفاده می‌کنید، توجه به وضعیت دلیوری پیامک‌ها می‌تواند تاثیر بسزایی در موفقیت کمپین‌های شما داشته باشد. با تحلیل گزارش دلیوری، متن‌های خلاقانه و استراتژی‌های ارسال بهینه، می‌توان تعامل بهتری با مخاطبان ایجاد کرد و نرخ بازگشت سرمایه را افزایش داد.
