در دنیای پرسرعت دیجیتال، جلب توجه کاربران دیگر به‌سادگی گذشته نیست. برندها باید بتوانند در لحظه‌ای مناسب، پیامی دقیق و شخصی‌سازی‌شده را به مخاطب برسانند و این دقیقاً همان کاری است که پوش مارکتینگ انجام می‌دهد.
پوش مارکتینگ یا بازاریابی از طریق اعلان‌های پوش، یکی از روش‌های نوین و مؤثر برای تعامل مستقیم با کاربران است. این شیوه به شما امکان می‌دهد پیام‌های فوری را به موبایل یا دسکتاپ کاربران ارسال کنید، حتی زمانی که آن‌ها در حال استفاده از اپلیکیشن یا وب‌سایت شما نیستند. در این مقاله، با ۱۲ راهکار کاربردی آشنا می‌شوید که به شما کمک می‌کند کمپین‌های پوش مارکتینگ خود را هدفمندتر و اثربخش‌تر اجرا کنید.
۱. زمان‌بندی مناسب برای ارسال اعلان‌ها
یکی از نکات مهم در موفقیت کمپین‌های پوش مارکتینگ، انتخاب زمان مناسب برای ارسال پیام‌ها است. ارسال اعلان در زمان‌های نادرست می‌تواند باعث ناراحتی کاربران شود و حتی باعث شود آن‌ها دریافت اعلان‌ها را غیرفعال کنند.
بنابراین باید زمان‌هایی را انتخاب کنید که کاربران بیشتر فعال هستند. مثل:
- ارسال اعلان‌های تخفیف در صبح‌های آخر هفته که کاربران بیشتر زمان آزاد دارند.
- ارسال یادآوری خرید در عصرها که افراد بیشتر گوشی‌های خود را چک می‌کنند.
- ارسال پیام‌های خوش‌آمدگویی به کاربران جدید در اولین روز ثبت‌نام.
۲. پیام‌های شخصی‌سازی شده
در بازاریابی مستقیم، کاربران دوست دارند پیام‌هایی دریافت کنند که به نیازها و علاقمندی‌هایشان مربوط باشد. با بررسی رفتار کاربران می‌توانید پیام‌هایی بفرستید که برای هر فرد خاص باشد. مثلا:
- پیشنهاد محصولاتی که مشابه خریدهای قبلی کاربر است.
- یادآوری محصولات باقی‌مانده در سبد خرید کاربران.
- ارسال پیشنهادهای ویژه تولد برای هر کاربر در روز تولدش.
۳. استفاده از پیام‌های جذاب (CTA)
هر پیام باید یک هدف مشخص داشته باشد. استفاده از جملات جذاب و ترغیب‌کننده می‌تواند کاربران را به انجام کار مورد نظر شما تشویق کند. مثل:
- «الان خرید کن و ۲۰٪ تخفیف بگیر!»
- «برای دیدن جزئیات بیشتر اینجا کلیک کنید.»
- «فرصت محدود! همین حالا ثبت‌نام کنید.»
۴. تست A/B برای پیدا کردن بهترین پیام‌ها
برای فهمیدن اینکه کدام پیام بهتر کار می‌کند، می‌توانید از تست A/B استفاده کنید.
در این روش، دو نسخه از یک پیام را برای دو گروه مختلف می‌فرستید و بررسی می‌کنید کدام یک بازخورد بهتری دارد. این کار به شما کمک می‌کند تا بفهمید کدام تیتر یا طراحی پیام جذاب‌تر است.
۵. طراحی ساده و جذاب
پیام‌های پوش باید کوتاه، ساده و واضح باشند. استفاده از عکس‌های کوچک و آیکون‌های جذاب می‌تواند توجه کاربران را جلب کند.
همچنین انتخاب یک عنوان جالب می‌تواند شانس باز شدن پیام را بیشتر کند. استفاده از رنگ‌های زنده و فونت‌های خوانا نیز در جذابیت پیام‌ها تاثیر دارد.
۶. بازگرداندن کاربران غیرفعال
اگر کاربری مدتی به اپ یا سایت شما سر نزده باشد، می‌توانید با ارسال پیام‌های یادآوری، او را دوباره جذب کنید. مثلا می‌توانید یک پیشنهاد ویژه یا خبر جدید را برایش ارسال کنید. حتی می‌توانید از پیام‌های انگیزشی مثل «دلتنگت شدیم! دوباره به ما سر بزن.» استفاده کنید.
۷. هماهنگی با سایر روش‌های بازاریابی
برای اینکه کمپین بازاریابی شما قوی‌تر شود، باید اعلان‌های پوش را با سایر روش‌ها مثل ایمیل مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی هماهنگ کنید. این کار باعث می‌شود پیام شما بهتر در ذهن کاربر باقی بماند و تأثیر بیشتری داشته باشد.
۸. مدیریت تعداد پیام‌ها
ارسال تعداد زیاد پیام می‌تواند کاربران را خسته کند.
بهتر است تعداد پیام‌های ارسالی را مدیریت کنید و به کاربران اجازه دهید خودشان تنظیم کنند که چه تعداد پیام دریافت کنند.
این کار باعث می‌شود کاربران کنترل بیشتری روی تجربه خود داشته باشند و احتمال غیرفعال کردن اعلان‌ها کاهش یابد.
۹. استفاده از داده‌ها برای بهبود عملکرد
بررسی آمار و نتایج پیام‌های ارسالی می‌تواند به شما کمک کند بفهمید کدام پیام‌ها بهتر عمل می‌کنند. مثلا بررسی کنید چند نفر پیام را باز کردند یا روی لینک کلیک کردند. این اطلاعات می‌تواند به شما در بهبود کمپین‌های آینده کمک کند.
۱۰. پیشنهادات ویژه برای کاربران وفادار
یکی از راه‌های جذب کاربران وفادار، ارسال پیام‌های ویژه برای آن‌هاست. می‌توانید تخفیف‌های انحصاری یا دسترسی زودتر به محصولات جدید را به کاربران وفادار ارائه دهید. این کار باعث می‌شود احساس کنند برای شما ارزشمند هستند.
۱۱. ارسال پیام‌های تعاملی
می‌توانید از پیام‌های تعاملی استفاده کنید تا کاربران را بیشتر درگیر کنید. مثلا پیام‌هایی که شامل سوالات کوتاه، نظرسنجی یا حتی بازی‌های کوچک هستند می‌توانند تعامل بیشتری ایجاد کنند.
۱۲. استفاده از قابلیت‌های تحلیلی پنل پیامکی
برای اجرای کمپین‌های پوش مارکتینگ حرفه‌ای، استفاده از ابزارهای مکمل مانند خرید پنل پیامکی و سامانه پیامکی بسیار مؤثر است. این ابزارها به شما امکان می‌دهند تا پیام‌های فوری را از طریق پنل پیامکی برای کسب‌وکار یا پنل پیامکی برای سایت فروشگاهی ارسال کنید.
با استفاده از API پنل پیامکی و وب‌سرویس پیامک، می‌توانید اعلان‌ها را به‌صورت خودکار و هدفمند ارسال کنید. همچنین، اگر نیاز به ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی بدون محدودیت دارید، پنل پیامکی با خط خدماتی گزینه‌ای مناسب خواهد بود.
در کنار پیامک، بهره‌گیری از سرویس ارسال ایمیل و پنل ارسال ایمیل نیز توصیه می‌شود. این ابزارها با قابلیت‌هایی مانند وب‌سرویس ارسال ایمیل، امکان اجرای کمپین‌های ایمیلی هماهنگ با پوش نوتیفیکیشن را فراهم می‌کنند.
این پلتفرم ابزارهای تحلیلی پیشرفته‌ای ارائه می‌دهد که می‌توانند به شما در مدیریت و بهینه‌سازی اعلان‌های پوش کمک کنند. برای داشتن کمپین‌های دایرکت‌مارکتینگ موفق، می‌توانید از خدمات «مدیانا» استفاده کنید.
اگر می‌خواهید بیشتر درباره مزایا و معایب اعلان‌های پوش بدانید، مقاله « پوش نوتیفیکیشن چیست؟ بررسی کامل مزایا و معایب» را بخوانید تا اطلاعات بیشتری کسب کنید.
نتیجه‌گیری
در عصر دیجیتال، ارتباط مؤثر با کاربران نیازمند سرعت، دقت و شخصی‌سازی است. پوش مارکتینگ با قابلیت ارسال پیام‌های فوری و هدفمند، بستری قدرتمند برای تعامل مستقیم با مخاطبان فراهم می‌کند. اگر این روش را با ابزارهایی مانند سامانه پیامکی، سرویس ایمیل مارکتینگ و وب‌سرویس پیامک ترکیب کنید، می‌توانید کمپین‌هایی طراحی کنید که نه‌تنها دیده شوند، بلکه تأثیرگذار باشند.
برای اجرای حرفه‌ای این راهکارها، پیشنهاد می‌کنیم از خدمات تخصصی «مدیانا» استفاده کنید و با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی و ارتباطی، تجربه‌ای متفاوت در بازاریابی دیجیتال رقم بزنید.
