احتمالاً بارها برایتان پیش آمده است که قبل از خرید آنلاین، نظرات مشتریان قبلی را بررسی کنید. معمولا اطمینان در مورد خرید از یک فروشگاه آنلاین به اندازه خرید حضوری نیست. به همین علت دیدن نظرات برای افراد بسیار مهم است. حال چگونه می‌توان فروشگاه خود را به گونه‌ای طراحی کرد که امکان ثبت نظر از طرف مشتریان برای شما فراهم باشد؟ افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس یک پلاگین کارآمد و مفید است که به شما این امکان را می‌دهد تا از قابلیت‌های آن بهره ببرید و نظر مشتریان خود را بدانید. در این مقاله به بررسی این افزونه و مزایای و کاربرد آن می‌پردازیم.
آنچه در این مطلب می‌خوانید:
افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس چیست؟
افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس یکی از افزونه‌های کاربردی است که فروشگاه شما را به مراتب حرفه‌ای‌تر می‌کند. پس از خرید یا استفاده از خدمات سایت و فروشگاه شما، کاربران می‌توانند نظرات و امتیازات خود را در مورد شما و کسب و کارتان ثبت کنند. این خدمات به کاربران اعتبار بیشتری می‌دهد و باعث می‌شود تا آن‌ها نیز به شما اطمینان بیشتری داشته باشند.
ویژگی‌های افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس
با بررسی این افزونه، بیشتر به قابلیت‌های آن پی می‌برید. برخی از ویژگی‌هایی که باعث شده است تا افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس مورد استقبال کسب و کارهای آنلاین قرار گیرد، موارد زیر هستند:
- بهبود فروش و افزایش کاربران
- امکان ارسال تصویر در نظرات مشتریان
- دارای گزینه نقاط قوت و ضعف برای محصولات و خدمات
البته باید این نکته را هم مد نظر داشته باشید که افزونه ثبت نظر و امتیاز، علاوه بر ثبت مواردی مانند نظرات، این امکان را برای شما به وجود می آورد تا از سرویس های پیامک مانند پنل پیامک مدیانا برای ارتباط با مشتریان استفاده کند. وب سرویس ارسال پیامک یک گزینه عالی است تا با ارائه تخفیف، پیامک های قدردانی، ارسال لینک و … با مشتریان خود ارتباط بیشتری داشته باشید.
استفاده از این افزونه قابلیت‌ها و مزایای زیادی را برایتان به همراه دارد که در ادامه بیشتر آن‌ها را بررسی می‌کنیم.
مزایای استفاده از افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس
ممکن است این تصور کنید که ثبت نظرات منفی، احتمال بی اعتماد شدن مشتریان یا کاربران را نسبت به شما به همراه خواهد داشت؛ اما بهتر است بدانید که مزایای زیادی را با استفاده از این افزونه به دست می‌آورید که دانستن آن‌ها خالی از لطف نیست. اگر کسب و کار مناسب و خوبی داشته باشید، قطعاً نظرات منفی به اندازه‌ای محدود هستند که تأثیری روی مشتریان آینده‌تان نخواهند داشت. با این حال مزایای زیر را برایتان به ارمغان می‌آورد:
- اعتماد بیشتر مشتریان
- بهبود سئو و افزایش بازدید از سایت یا فروشگاه
- شناخت نقاط ضعف و قوت محصولات و خدمات توسط شما و رفع و گسترش آن‌ها
- استفاده از نظرات مشتریان برای بازاریابی بهتر
برای استفاده از افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس به چه امکاناتی نیاز دارید؟
هنگامی که می‌خواهید از افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس بهره ببرید، ابتدا باید یک پنل اس‌ام‌اس داشته باشید. شما باید بتوانید به کمک افزونه‌های پیامکی لینک نظرسنجی را برای مشتریان خود در زمان تعیین شده ارسال کرده تا نظرات آن‌ها را دریافت کنید. به همین علت نیاز دارید تا از افزونه های پیامکی استفاده کنید.
پنل پیامک در اصل افزونه‌ای آنلاین است که به مدیران وب‌سایت‌ها و فروشگاه‌ها این امکان را می‌دهد تا پیامک‌هایی را برای کاربران خود ارسال کنند یا از آن‌ها پیامک دریافت کنند. پس از نصب این افزونه، می‌توانید از افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس برای بهبود خدمات خود بهره ببرید.
نتیجه‌گیری؛ نصب افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس
اگر یک فروشگاه اینترنتی دارید یا به نحوی در بستر وب فعالیت دارید، بهتر است روی سیستم مدیریت محتوای خود از افزونه ثبت نظر و امتیاز ووکامرس استفاده کنید. این افزونه دارای قابلیت‌های زیادی است که مزایای بی نظیری را برای وب سایت یا فروشگاه شما به ارمغان می‌آورد. برای نصب این افزونه باید ابتدا پنل پیامکی را هم در اختیار داشته باشید. سپس می‌توانید نظرات مشتریان یا کاربران سایت و فروشگاه خود را دریافت کنید. استفاده از این افزونه به شما اعتبار می‌دهد و باعث می‌شود تا مشتریان بتوانند در مورد خرید از شما بهتر تصمیم‌گیری کنند؛ از این رو با یک تیر دو هدف می‌زنید که هم به نفع خود و هم به نفع مشتریان و کاربران سایت شما خواهد بود.
