در این مقاله از پنل پیامک مدیانا به نحوه ی نصب واتساپ روی تلفن ثابت می پردازیم تا در کنار استفاده از ابزار قدرتمند پیامک با حفظ چهارچوب با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و ظاهر حرفه ی کسب و کار خود را حفظ کنید.
آنچه در این مطلب می‌خوانید:
اهمیت استفاده از واتساپ روی تلفن ثابت
بر اساس آمار جهانی در سال 2021 تعداد کاربران تلفن هوشمند در ایران، چیزی حدود 58.2 میلیون نفر است. با توجه به گسترده مخاطبان و همچنین امکان انتقال فایل، مدارک، تصاویر و…. از طریق واتساپ، بسیاری از کسب و کارها برای جا به جایی اطلاعات از آن استفاده می کنند.
بر خلاف تلگرام که تنها از طریق id میتوان ارتباط برقرار کرد، در واتساپ باید شماره موبایل را ذخیره و سپس پیام را ارسال کرد.
بسیاری از افراد دوست ندارند شماره همراه شخصی خود را در اختیار مشتریان قرار دهند یا اگر قرار می دهند معمولا با تماس های خارج از تایم کاری مواجه هستند. برخی از کسب و کارها برای حل این موضوع از مشتریان خود می خواهند تا از طریق ایمیل یا سایر روش ها مانند ارسال پستی اقدام به ارسال اطلاعات کنند.
پیچیده تر کردن فرآیند ارسال اطلاعات در برخی از مواقع باعث می شود که مشتریان به سمت رقبای شما که راهکار ساده تری دارند جذب شوند. بنابراین اگر دوست ندارید مشتریان خود را از دست دهید، پیشنهاد می کنیم تا انتهای مقاله همراه مدیانا باشید. در این مقاله به نحوه نصب واتساپ روی تلفن ثابت شرکت یا کسب و کار شما می پردازیم.
روش نصب واتس اپ روی تلفن ثابت
استفاده از واتساپ سریع و آسان ترین روش برای انتقال اطلاعات بین مشتریان و کسب و کارها است. اگر روی تلفن همراه خود واتساپ دارید به طور حتم در ابتدای نصب این اپلیکیشن روی تلفن همراه خود، پیامک کد فعالسازی را دریافت کرده اید و می دانید که برای نصب آن با خط ثابت هم با این پیامک مواجه خواهید شد.
برای نصب واتساپ روی تلفن ثابت باید حتما از واتساپ بیزینس استفاده کنید. از آنجایی که برای تلفن ثابت امکان ارسال پیامک وجود ندارد، بعد از نصب واتساپ بیزینس برای دریافت پیامک کد تایید، گزینه پیامک صوتی را انتخاب کنید تا با تماس با خط ثابت شما، هویت خود را احراز کنید.
نکات نصب واتس آپ روی تلفن ثابت
در صورتی که به روی تلفن همراه خود یک خط واتساپ دارید، نگران نباشید! شما می توانید واتساپ بیزنس را در کنار واتساپ شخصی خود داشته باشید چراکه این دو اپلیکیشن از هم مجزا هستند. به این صورت شما می توانید علاوه بر واتساپ معمولی که با خط شخصی شما است در کنار واتساپ بیزینس که روی تلفن ثابت کسب و کار شماست به ارتباط با مشتریان و ارتباطات شخصی خود بپردازید.
نصب واتساپ به روی تلفن ثابت ابری
اگر از تلفن ثابت ابری برای کسب و کار خود استفاده می کنید و تمایل دارید که به روی خط ثابت آن واتساپ داشته باشید باید اقداماتی را انجام دهید که در ادامه به شما آموزش می دهیم. اما اگر برای کسب و کار خود هنوز تلفن ثابت ابری استفاده نمی کنید و با مزایای آن آشنایی ندارید بیاید بیشتر با آن آشنا شویم.
تلفن ثابت ابری چیست؟
تلفن ابری یکی از امکانات کاربردی برای کسب و کارها است. با استفاده از تلفن ابری بدون نیاز به دفتر فیزیکی و سر شماره تهران یا شهرستان به تمامی تماس های ورودی کسب و کار خود پاسخ دهید و با مشتریان در ارتباط باشید.
مزایای استفاده از تلفن ثابت ابری
استفاده از تلفن های ابری و جایگزین کردن آن به جای تلفن های ثابت، مزایای و امکانات بسیار زیادی را برای کسب و کارها فراهم می کند از مزایای تلفن ثابت ابری می توان به :
- پاسخگویی به تمامی تماس ها
- حفظ مشتریان
- کاهش نیروی انسانی
- مدیریت تماس
- دریافت گزارش
- هزینه پایین
- عدم نیاز به سخت اقزار
- عدم نیاز به محیط فیزیکی و امکان دورکاری
امکانات تلفن ابری
تلفن ابری امکانات فوق العاده ی را برای کسب و کارتان فراهم می کند و باعث می شود تا کیفیت پاسخگویی شما افزایش پیدا کند و توان نیروهای انسانی برای برخی از امور که می توان آن ها را هوشمند کرد کاهش یابد. امکانات تلفن ابری به شرح زیر است:
- امتیاز دهی
- آوای انتظار
- صف تماس
- تله مارکتینگ
- صندوق صوتی
- خط اختصاصی
- (IVR) تلفن گویا
- صندوق صوتی
- ضبط مکالمات
- شماره داخلی
- منوی تو در تو
- تعریف شیفت کاری
- امکان دایورت به موبایل
- تماس ورودی و خروجی
- نظارت بر کیفیت پاسخگویی
- استفاده همزمان در چند دستگاه
- ارسال و دریافت فکس اینترنتی
- قابلیت اتصال به سرویس پیامک
برای خرید تلفن ثابت ابری از طریق فرم مشاوره با تیم مشاوران مدیانا در ارتباط باشید.
آموزش نصب واتساپ روی تلفن ثابت مجازی
اگر از تلفن ثابت ابری مدیانا با قابلیت تماس گویا استفاده می کنید، زمانی که سرویس پیام صوتی واتساپ با تلفن ثابت شما تماس می گیرد تلفن گویا و صدای پیش فرض پخش می شود و همانطور که می دانید تا کلید مورد نظر از سوی تماس گیرنده شمارگیری نشود نمی توانید پاسخگویی کنید. 2 راه حل برای این موضوع وجود دارد:
- برای حل این موضوع کافیست تا سیستم پاسخگوی گویا تلفن ثابت ابری خود را غیر فعال کنید تا بتوانید پیام صوتی را دریافت کنید.
- یکی دیگر از راه ها انتقال تماس به خطی دیگر است. با دایورت کردن تلفن ثابت ابری به خطوط دیگر به راحتی می توانید پیام صوتی واتساپ را دریافت کنید و سپس از حالت دایورت خارج کنید.
جمع بندی
مهم ترین لازمه ی هر کسب و کاری، استفاده از تمامی ابزارهای ارتباطی برای ارائه خدمات با کیفیت است. اگر در استفاده از ابزارهای موجود تعلل کنید احتمال زیادی وجود دارد که مشتریان جذب رقبای شما شوند. واتساپ یکی از کانال های ارتباطی است که کسب و کارها برای انتقال اطلاعاتی مانند فایل، عکس و… استفاده می کنند. برای بخشیدن ظاهری حرفه ای به کسب و کار خود بهتراست به جای واتساپ با شماره موبایل از قابلیت نصب واتساپ به روی تلفن ثابت استفاده کنید. در این مقاله به نحوه نصب واتساپ روی تلفن ثابت پرداختیم. در صورت سوال یا راهنمایی بیشتر از طریق بخش نظرات با مدیانا در ارتباط باشید.
