کسب و کارهای بسیاری با استفاده از مراکز تماس با مشتریان خود به پاسخگویی تلفنی سوالات آن‌ها می‌پردازند. تماس‌های تلفنی اهمیت زیادی برای واحد فروش یا ارتباط با مشتریان دارند. برقراری ارتباط کلامی با مشتریان می‌تواند بر روی افزایش اعتماد و رضایت آن‌ها تاثیرگذار باشد. اهمیت پاسخگویی تلفنی برای کسب و کارها مرکز تماس یا Call Center یک واحد پاسخگویی تلفنی به سوالات مشتریان است.
بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) یک شیوۀ مرسوم برای تبلیغات و فروش است. در فروش محصولات از طریق ارسال پیامک سعی می‌شود تا در کنار اطلاع‌رسانی به مخاطبان آن‌ها را دعوت به اقدام (Call to Action) کنند. این اقدام می‌تواند تکمیل یک فرم ثبت‌نام یا حتی ارسال لینک خرید مستقیم یک کالا باشد. برای تاثیرگذاری بر مخاطب با کمک پیامک باید به نکاتی توجه داشته باشیم
با رشد فضای وب و گسترش شبکه‌های اجتماعی، فروش اینترنتی به یک کانال مهم برای دسترسی به مشتریان بالقوه تبدیل شده است. بسیاری از کسب و کارها فعالیت‌های خود را براساس فضای مجازی پیش می‌برند. البته بسیاری از فروشگاه‌های سنتی نیز با ساخت فروشگاه اینترنتی در کنار شیوه‌های قدیمی فروش، از بستر آنلاین برای عرضۀ محصولات یا خدمات خود استفاده می‌کنند. چرا افزایش فروش اینترنتی
رشد تجاری یک عامل مهم برای بقای یک کسب و کار در بین رقبا است. کسب و کارها با محاسبه هزینه‌های جاری خود به این واقعیت رسیده‌اند که هزینه جذب مشتری جدید تا حدود 3 برابر هزینه حفظ مشتری فعلی است. این واقعیت، واحدهای بازاریابی و فروش را در شرکت‌ها به دنبال راهکارهایی برای نگهداری مشتریان برده است. از طرفی دیگر، حفظ مشتری نشان‌دهندۀ میزان
پشتیبانی مشتریان شامل مجموعه‌ای از خدمات گسترده در کسب و کار می‌شود. نقطۀ تمایز کسب و کارهای موفق با دیگر بیزینس‌ها را می‌توان در چگونگی ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان آن‌ها دانست. پشتیبانی مشتریان چیست؟ پشتیبانی مشتریان (Customer Support) یک واحد مهم در کسب و کارها است که به استفاده‌کنندگان از محصولات یا خدمات یک برند در زمانی که دچار مشکل شده باشد، کمک می‌کند. عملکرد
یکی از روش‌های ساده برای حفظ تعاملات استفاده از پنل اس ام اس برای هیئت‌های مذهبی می‌باشد. هیأت های مذهبی یکی از قدیمی ترین نهادهای مردمی و اجتماعی هستند که به صورت مستقیم با طیف گسترده‌ای از افراد جامعه در ارتباط هستند و آموزه‌های دینی را تبلیغ و گسترش می‌دهند. از دیرباز تا به امروز هیئت‌های مذهبی به دلیل حب به اهل بیت جایگاه و
