سایت‌های وردپرس ممکن است با خطاهایی در حین کار کردن مواجه شوند که رفع کردن آن خیلی ساده نباشد اما همیشه راهنماهایی برای شما به جا می‌گذارند تا پیدا کردن مشکل و رفع آن راحت‌تر شود. با این وجود این اشاره‌ها به‌تنهایی کافی نیست و شما باید برای رفع آن کمی تحقیق کنید. خطای 503 service unavailable یکی از خطاهایی است که اطلاعات کافی درباره علت اصلی مشکل را در اختیار شما قرار نمی‌دهد. با وبلاگ پنل اس ام اس مدیانا همراه باشید تا راهنمای شما در رفع ارور 503 service unavailable باشیم.
آنچه در این مطلب می‌خوانید:
خطای 503 service unavailable چیست؟
این خطا به معنای غیرقابل دسترس بودن سرویس است و نشان می‌دهد که در حال حاضر سرویس به دلیل اضافه‌بار، تعمیر و نگه‌داری، قادر نیست که به درخواست شما رسیدگی کند و احتمالا این مشکل به‌زودی رفع شود. پس هنگامی‌که با ارور 503 service unavailable مواجه شدید یعنی سرور برای پاسخ‌گویی به درخواست شما بنابه‌هر دلیلی نمی‌تواند به درخواست شما پاسخ دهد.
در این حالت سایت شما آنلاین و فعال بوده اما امکان دسترسی به آن وجود ندارد و این تمام اطلاعاتی است که هنگام مواجهه با این مشکل دریافت خواهید کرد. این اخطار شبیه این است که در دنیای واقعی با یک مغازه تماس بگیرید و آنها به شما جواب دهند که تعطیل هستند اما هنگامی‌که تاریخ شروع فعالیت را از آنها بپرسید، به شما پاسخ ندهند.
دلایل بروز خطای 503 service unavailable
برای رفع یک مشکل باید دلایل بروز آن را بدانید تا بتوانید برای رفع آن اقدام کنید. دلایلی که می‌تواند سبب بروز این مشکل شود:
- سرور در حالت تعمیر و نگه‌داری قرار دارد و معمولا پس از یک مدت کوتاه برطرف می‌شود.
- بروز مشکل فنی توسط شرکت ارائه‌دهنده هاست
- ترافیک بالای سایت که می‌تواند سبب آفلاین شدن سرور برای محافظت از آن شود.
- سرور تحت حملات DDoS قرار بگیرد.
- وجود مشکل در DNS
چگونه می‌توان خطای 503 service unavailable را برطرف کرد؟
کارهای مختلفی را برای رفع ارور 503 service unavailable، می‌توان انجام داد. بعضی از این کارها را باید از سوی کاربر و برخی از آنها را از سمت سرور انجام داد.
رفع خطای 503 service unavailable از سمت کاربر
کارهایی که یک کاربر برای رفع خطای 503 می‌تواند انجام دهد شامل موارد زیر است:
- بازکردن دوباره سایت
- راه‌اندازی مجدد مودم
- تغییر دادن DNS
- حذف کردن کش مرورگر
- حذف کردن کوکی مرورگر
- باز کردن سایت در زمان دیگری
رفع خطای 503 service unavailable از سمت سرور
شما به عنوان مدیر یک سایت، هنگامی که با ارور 503 مواجه می‌شوید، برای رفع آن، روش‌های زیر را یکی پس از دیگری امتحان کنید و هر بار سایت را مشاهده کنید تا وجود مشکل را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، از روش‌های دیگری استفاده کنید.
شما همچنین می توانید با مطالعه مقاله خطاهای وردپرس از بروز سایر ارورها در سایت خود جلوگیری کنید.
راه‌اندازی دوباره سرور
یکی از دلایل بروز خطای 503 service unavailable ترافیک بالای سرور است که سبب عدم پاسخ‌گویی به کاربران سایت می‌شود. در این حالت می‌توانید با راه‌اندازی مجدد سرور مشکل را برطرف کنید. معمولا سرورهای اختصاصی مشکل کمتری بابت ترافیک دارند پس اگر سایت شما ترافیک بالایی دارد، از سرور اختصاصی استفاده کنید.
در صورتی که سایت شما ترافیک بالایی دارد و مایل هستید تا مشتریان خود را حفظ یا به سایت خود باز گردانید به راحتی می توانید با استفاده از وب سرویس پیامک و نصب افزونه های پیامکی اطلاعات مشتریان خود را جمع آوری کنید.
بررسی فعال یا غیرفعال بودن سرور
در هنگام تعمیر و نگه‌داری یا بروز مشکلات فنی سرور در حالت غیرفعال قرار می‌گیرد. در این حالت شما می‌توانید فعال یا غیرفعال بودن سرور خود را بررسی نمایید.
بررسی افزونه‌ها
یکی از مهم‌ترین دلایل بروز خطای 503 service unavailable در وردپرس، ناسازگاری پلاگین‌ها با یک‌دیگر است. برای این‌که بدانید دلیل بروز مشکل به خاطر افزونه‌ها بوده یا خیر، باید همه آنها را غیرفعال نمایید. برای غیرفعال کردن آنها، می‌توانید یکی از دو روش زیر را انجام دهید:
- غیرفعال کردن پلاگین‌ها از طریق FileZilla
- غیرفعال کردن پلاگین از طریق کنترل‌پنل
بررسی قالب وردپرس
گاهی به خاطر قالب وردپرس خطای 503 رخ می‌دهد. شما باید قالب وردپرس را به حالت پیش‌فرض تغییر دهید.
شبکه توزیع محتوا (CDN)
گاهی مشکل در شبکه توزیع محتوا سبب بروز ارور 503 بوده و با غیرفعال کردن آن می‌توان از این موضوع اطمینان پیدا کرد.
بررسی منابع سرور
اگر تمام تلاش خود را انجام دادید و همه راه‌حل‌ها را امتحان کردید ولی همچنان خطای 503 service unavailable وجود داشت، احتمالا به دلیل کمبود منابع سرور این خطا بروز می‌کند پس سرور خود را ارتقا دهید.
تماس با پشتیبان فنی
در نهایت با پشتیبانی سرور ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید و از آنها برای رفع مشکل کمک بخواهید.
سخن پایانی
یکی از خطاهای وردپرس، خطای 503 service unavailable بوده که در آن سرور قادر به پاسخ‌گویی به کاربر نیست. ما در این مقاله سعی کردیم همه مشکلات را برای شما توضیح دهیم تا با کمک آن بتوانید برای رفع ارور 503 اقدام کنید.
